1.问：为什么第一次使用检测仪时需要校准呢？
答：我司产品的工作方式是户外空气甲醛含量取样作为基准，再拿到室内采集空气甲醛含量作为对比，所以首次使用的时候需要户外校准，这个校准的值对于后续测量的准确性有很大的关联性。

2.问：甲醛检测仪测的过程中读数会一直涨，没有个稳定的数值，到底哪个才是最精准的，涨到一定程度之后有些又会慢慢降下来，而有些不会下降。

答：空气是流动变化的，并且分布是不均匀的，不同时段流动的空气甲醛含量都会不尽相同。所以值会变化，一般情况下十分钟后会趋于稳定，上升和下降均为正常波动。

3.问：为什么刚装修的房子，新买的家具，房间柜子里，测的数值不超标，而在外面空旷空气清新的地方反而超标(空气检测仪)

答：我们的传感器是同时检测甲醛和TOVC苯类物质，房间里面的不超标证明苯类和甲醛都正常，户外超标的话一般为苯类超标的居多，特别是汽车尾气有位明显。

4.问：就同一个地点而言，有时候数值不超标，才0.00几，但有时候又会超标甚至很高

答：仪器采用的是空气自由流通的扩散式采样方式，室内空气时刻在流通，不同时间点进入传感器接触口的空气也不同，空气中的甲醛含量也可能不同，因此同一地点检测数值出现上下浮动属于正常现象。

5.问：感觉很难校准，在户外校准老是报警！（环境已经换了又换还是一样）

答：请选择通风的户外比较合适，避开汽车尾气等污染源。起风的条件是最合适的。

6.问：WP6600T耗电量大，充满几小时就没电了。

答： 是的，传感器耗电比较大，加上产品体积很小，电池容量只有360毫安时。充电一次可循环测试3次。建议客户使用时可以插上充电宝补充电量。

7.问：有时候喷了花露水数值上升后一直降不下来

答：请到户外重新校准。检测时请避开香料、香水、油漆、空气清新剂、香烟、酒精、等化学污染物质。花露水等极强刺激性化学品会直接影响传感器的寿命

8.问：WP6600T测试在标准范围内不报警仪器显示哭脸？

答： 在背景灯亮的情况下，测试值超标会显示红色背景灯，为了省电，15分钟内不操作的话会熄灭背景灯只显示哭脸。如果背景灯关闭以后超标也不会显示红色，只显示哭脸。声音方面响6声后会停止。

   

9.问：刚开始用的时候正常，用一两天后一直是0，怎么测都不会变。

答：请到户外重新校准一次。产品首次使用时由于在包装盒中封存太久，首次校准时间偏短的话产品异味没有彻底释放，导致产品校准基准不是在最佳状态，所以使用段时间后再户外校准一次。

10.问：PM2.5雾霾大与小，数值一直在 60左右

答：请更换不同的环境进行测试，排除产品死机状态的简单方式是靠近吸烟者附近测量，观察设备是否发生了明显的变化。

11.问：检测仪测多大范围，具体多少平方米？

答：没有具体要求，但密闭的环境检测的结果是最可靠的。

12.问：WP6100：刚开始温度湿度都显示0 过几分钟就显示60度，78% 是什么原因

   答：静置一会再观察，与实际偏差过大的话产品可能存在质量问题

13.问：第一次校准（开机长按，放置50分钟）后，在原位置多放了几分钟后开始报警了，换位置也报警关机再开机后，一直是0，无任何反应，再次长按后，才有数值，但是数值一直在跳动，无法稳定，而且会从0.08左右变到0.15左右

答：一次校准就可以了，无需多次，原地也会出现超标现象，属于正常。因为甲醛在空气中并不是平均分布的，流动的空气会携带从某个室内或则某栋大楼或则汽车尾气等通过检测设备，这些都是导致在户外超标的原因。

14.问：WP6600T检测TVOC时 0.133就开始变成红色了 报警值也没有重新设置，是什么问题？

   答：请检查报警值是否是-甲醛模式0.1，TVOC模式0.6.

15.问：检测的数值精准吗？怎么判定有没有超标呢？

   答：精准，我们采用的是最合理的校准模式和先进的传感器，这个是在设计和用料方面的保障。在检验方面我们有进行过产品送检计量。在出货方面我们每个产品都用标准气体进行了校对。

16.问：校准后在户外都会报警是怎么回事呢？

   答：同13

17.问：一关窗户密封就麻烦报警，关窗后甲醛就会增多吗？

   答：当然，甲醛属于慢挥发气体，一般在家具，衣物，涂料油漆中居多，这种挥发过程可能会持续10年，所以为了您的健康，开窗通风是很有必要的。

18.问：数值变化太快了，这正常吗？

   答：正常

19.问:我怎么判定他是否准确呢？

   答：同15

20.问：为什么开机突然会到很高的一个值，然后往下掉？

   答：开机会产生一个脉冲电压，使传感器瞬间电压非常高，由于我们的数字显示是靠电压变化来反馈的，所以开机时值比较高，甚至红屏状态。无需担心，放置5-10分钟后会趋于正常。

21.问：使用中应该注意些什么？

   答：请参考用户手册仪器使用注意事项。

22问：温度对检测有没有影响， 室外温度比较高，数值比室内的还高呢？

   答：有影响，无论户外还是室内，只要放置一段时间，使产品和周围温度接近了，测试值就不受到影响。

23.问：为什么需要采集户外的空气做基准值？打个比方，难道说各个地方的空气甲醛含量值不一样，衡量甲醛的超标值就不一样了吗？

  答：同1

问：①、这个相对值指的是什么？    

答：同1

问：③、是不是就是说，6600没有6500准？   

答：6600t的误差会大于6500

问：④、如果说，6600测的是相对值，而6600的详情描述里面说千位精准，这描述根本不一致。

答：只是说显示是千分位，方便客户更精确的独处问题。